Søkeresultater

Jeg er litt usikker på hva du spør om nå... De endringene jeg nevner for et par innlegg siden, de er ikke permanente endringer. Det er endringer du bare gjør den dagen du skal brygge. Standardinnstillingen vil alltid være der hvis ikke du går inn og forandrer. Men hvordan en skal oppgradere...

Jo, det går helt fint. Det jeg har beskrevet er standardinnstillingene som blir som de er om du ikke legger inn andre verdier. Men det er også lett å forandre på dette. Så håpet vårt er at denne skal passe både for dem som ikke leser bruksanvisninger, og for dem som vil forandre og tune hver...

Joda, alt dette kommer.

Jo vi hadde en telling sammen med fabrikken nå før jul. Vi har faktisk solgt ca 7600 stk (BB30 og BB60) til nå i Norge. Og med tanke på dette høye antallet, så har vi faktisk hatt svært lite reklamasjon....

Men det er jo det som er poenget med at det starter med 71 grader. Når en har malten i så synker jo temperaturen med ca 6-7 grader. Dermed starter en meskingen med 64-65 grader som vi anser som det ideelle for de aller fleste brygg.

Jeg kan jo også komme med litt mer info om den nye automatic versjonen (så kommer vi kanskje lettere inn på spor igjen :)) I BB30 og 60 som vi har hatt til nå, så er mye av delene kommet fra forskjellige leverandører. Dette er så sydd sammen i BBene. I den nye automatic versjonen er styringen i...

Det er nok det som er litt problemet når ting bare blir skrevet. Da oppleves nok ting mange ganger som værre enn hva de er ment som. Når en ser ansiktet som sier dette, så oppleves det annerledes. Jo, jeg beklager arrogansen og om noen synes jeg har satt ting på spissen.

Men da misforstår du meg. Som jeg skriver i innlegget over, så bagatelliserer jeg ikke kundenes opplevelser, men jeg er ikke uten videre enig i deres beskrivelse av løsningen. Vi har f.eks fått inn mange BBer til reparasjon, der kunden har sagt at elementet er røket. Men så er det bare en...

Jo, jeg er enig i at tråden har utviklet seg litt annerledes enn hva jeg hadde forventet. For det er ikke alltid slik at kunden har rett. Jo, kunden kan ha rett i beskrivelsen av problemet, men ikke i løsningen. Og det er hva jeg prøver å fortelle her. Vi opplever stadig at kunder påstår det ene...

Jo, jeg er enig i at det kan komme opp, men ikke at dette skal overta tråden. Du har sikkert forstått at jeg er litt uenig i din måte å beskrive dette på. Vi prøver hele tiden å forbedre alt som kan forbedres. Dere husker sikkert den versjonen av BB30, der hanka på silkaret var satt inn feil...

Dette er et flåsete svar. Mitt svar var at det sannsynligvis ikke er silbunnen sin feil at det kan bli lekkasje. Når malt og vann er fylt på, så er det lite trykk på silbunnen. Det er pakningen på utsiden av kranen som holder tett, uavhengig av om silbunnen ligger på kranen eller ikke. I alle de...

Det er noe av dette som jeg synes er vanskelig i diskusjon med noen brukere. Små ting, som sikkert kunne vært bedre - blir blåst ut av proporsjoner. Dette er f.eks ingen "massiv designfeil" Denne "syken" synes jeg hele Norbrygg lider av. Det er så mange ting som blir overdrevet i beskrivelsene...

For det første: Dette er en tråd om de nye modellene våre - ikke om silbunnen. Så vil du fortsette diskusjonen, så tar vi det på rett plass. Du har etter som jeg forstår, fått en silbunn som er litt for liten. Det er dumt, og du må gjerne spørre oss på mail om du kan få byttet den. Silbunnen som...

Ja, men nå er det bare snakk om noen få millimeter. Det betyr ingenting, heller ikke for kranen.

Vi ser ikke på dette som en feil. Hvorfor gjør det noe at silbunnen henger litt på krana så lenge silbunnen tetter rundt kanten? Det har jo ingenting å si for bryggingen...

Jeg vet ikke hvordan du kan si dette. Vi har fått returene fra Bryggeland, og her er det mye forskjellig - fra å bytte sikring, eller en pakning til andre ting. Mitt inntrykk er at når folk blir misfornøyde med noe, så påståes det mye rart. Sannheten er at det er lite alvorlige feil med Beer Brew.

Det jeg kan si her, er at vi har forholdsvis lite reklamasjon på BBene våre. Jo, det er noe som ikke er som det skal, slik det er med de fleste produkter. Men vi prøver å løse dette så fort vi klarer. Hvis dere leser i svarene under utstyr og Beer Brew, så ser dere mange fornøyde kunder. Hvis...

Jo, det er riktig det at den henger litt på krana. Men når diameteren er riktig, så er ikke dette noe problem.

Du skulle gitt oss beskjed, så hadde du fått ny. Det kan du forsåvidt fremdeles gjøre. Send oss en mail om det.

Dette er noe som har irritert oss forholdsvis mye. Spesielt fordi vi har sagt i fra flere ganger. Vi har derfor lagt et stort press på fabrikken på at dette nå skal bli helt riktig.